総合探偵社FULLSPEED(フルスピード)に電話相談した話

本ページでは、総合探偵社FULL SPEED(フルスピード)に直接電話相談してみて、色々と聞き出した情報(料金や調査内容)や電話対応の素直な感想をお伝えしたいと思います。

ホームページだけではわからない情報も多数含まれておりますので、ぜひご参考ください。

直接電話相談してみてわかったこと

まずは、フルスピードに直接電話相談してみて聞き出した内容を表としてまとめます。

電話対応
繋がりやすさ7〜8コール
電話の時間帯16時頃(休日)
対応者若手の男性(20〜30代?)
料金・支払いについて
料金プラン時間制料金型
※調査時間が長ければ長くなるほど料金が安くなる
調査料金の目安1時間5000円〜(調査員一人の場合)
※5日間以上の調査の場合だと5000円を下回る。
(例)5時間の調査を3日間、調査員2名の場合:35万円程度
着手金なし
交通費・出張費・諸経費基本的には発生しない
※隣接する県であれば発生しないが、県をまたぐ調査の場合は発生する
追加料金
追加料金が発生するケース調査員・調査時間・日数の延長が発生する場合
※事前確認あり
解約
※クーリングオフ期間内であれば全額返金
※クーリングオフ期間外の場合は差額分を返金
※解約手数料は調査料金によって変動
返金
「先払いした金額」ー「解約までに発生した費用」
支払い先払い
調査内容について
調査員の人数2名〜
※要望があれば、1名〜でも可
調査時間・日数1時間〜
調査方法尾行・張り込み
途中経過の報告有(要望があれば)
証拠提出物報告書(文章)+写真
※希望すれば、ビデオの提出も可能
調査実績非公開
調査成功率非公開

今回の電話相談では、ホームページだけでは見えない部分が色々とわかりました。

特に料金について、ホームページでは5000円/時間〜と記載されておりますが、実際は調査時間が長くなれば長くなるほど、料金が安くなる仕組みとなっており、5日間以上の調査の場合だと5000円/時間を下回る場合もあるようです。

また、交通費や出張費は基本的には発生しませんが、県を1つ以上またぐ調査の場合(東京〜静岡など)は、追加料金が発生するそうです。フルスピードの対応エリアは、もともと、東京、神奈川、千葉、埼玉なので、この追加料金は致し方ないことだと思います。

解約については、公式ページでも記載されているように、クーリングオフ期間内であれば、全額返金 の解約ができます。しかし、クーリングオフ期間外の場合だと、解約手数料を支払ったうえで、先払いした料金から解約までに発生した費用を引いた差額分が返金されるようです。解約手数料は調査料金によって変動するということで、いくらかかるかまでは教えてくれませんでした。

【感想】電話対応はぶっちゃけどうだった?

今回電話対応をしていただいたのは男性(20〜30代?)の方で、爽やか、かつ丁寧な対応という印象を受けました。

若い人が担当しているからなのか、そこまで強く直接相談に来るように急かされることもなく、「直接相談しに来ていただければ見積もりしますよ」と軽く提案された程度で押し売り感や圧迫感は特にありませんでした。

加えて、私が質問する1つ1つに対してただ単に答えるだけでなく、理由も加えて細かく説明してくれたので、ネットだけではわからないことも知ることができて良かったです。

ただ、5000円/時間〜という料金設定になってはいるものの、依頼内容によって料金が変動することから、電話相談では見積もりを行うことができず、直接事務所に相談しに行かなければ具体的な金額を伝えることができないというのが少し残念なところでした(料金例は教えてくれましたが)。

また、始めは爽やかに細かく対応してくれてはいましたが、こちらの怒涛の質問が面倒に感じてきたのか、早く切りたいオーラが伝わってきたりしなかったり(苦笑)

これは対応していただいた方の問題というよりは、私の相談の仕方に問題があったと反省してます。。

正直、料金の安さを売りにしている探偵社だけあって、電話対応にあまり期待しておりませんでしたが、想像を超える爽やさと丁寧な電話対応で少しビックリしました

もし、まだフルスピードに関して気になる点がある方は、電話相談をしてみると良いかもしれません。


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